Классификация маркетинговых следований
Из определения маркетинговых исследований следует, что компании приступают к проведению маркетинговых исследований по двум причинам – они намерены определить и решить маркетинговые проблемы (рис. 1.1).
Маркетинговые исследования для определения проблемы предпринимаются, чтобы установить скрытые или возможные проблемы. На 90 % это исследования рыночного потенциала, доли рынка и рыночных характеристик. Исследования такого типа предоставляют информацию относительно маркетинговой среды и помогают диагностировать проблему.
Как только проблема или возможность установлены, для определения направлений ее решения предпринимается маркетинговое исследование для решения проблемы. Его результаты используются для решения конкретных маркетинговых проблем.
Существуют следующие типы исследований, направленных на решение проблем.
1. Исследования для проведения сегментации: определение критериев сегментации; определение рыночного потенциала и реакции по различным сегментам; отбор целевых рынков и определение демографических профилей, стиля жизни потребителей, характеристик СМИ, имиджевых характеристик товара.
Рис. 1.1. Классификация маркетинговых исследований
2. Исследование товара: тестирование концепции товара, определение дизайна товара, испытание упаковки, модификация товара, позиционирование торговой марки, пробный маркетинг, контрольное тестирование в ходе продаж.
3. Исследования для разработки цены: значение цены при выборе торговой марки; политика цен; цена на продуктовую линию; ценовая эластичность спроса; введение ценовых изменений и реакция на них.
4. Исследования для разработки системы продвижения: оптимальный бюджет продвижения; взаимосвязь продвижения; решения по использованию СМИ; тестирование творческой идеи рекламы; оценка эффективности рекламы.
5. Исследования решения по распределению: определение типа распределения; отношения участников канала распределения; пределы возможностей канала распределения; местоположение розничных и оптовых магазинов.
Исследования определения проблемы и исследования решения проблемы идут «рука об руку». Они вполне могут быть объединены в рамках одного маркетингового исследования.
Похожие рефераты:
